よくあるご質問

Q.送料はいくらでしょうか？

A.税込5000円以上のお買い上げで送料無料です。
それ以下の場合は下記の通りです。
北海道...1200円
東北・関東・中部・近畿...980円
中国・四国...1100円
九州...1200円
沖縄・離島...1400円

Q.配達日の指定はできますか？

A.配達日時のご指定は注文時に可能です。
最短着希望の場合は、指定せずに備考欄に最短希望とお知らせください。

Q.商品の保存方法と賞味期限を教えてください。

A.保存は冷凍庫でお願いいたします。
賞味期限は冷凍保管で出荷日より14日間となっております。
解凍した商品は当日中にお召し上がりください。

Q.ギフト包装は可能ですか？

A.包装紙でのお包みは行なっておりません。
オリジナルボックスをエアパッキンでお包みしての出荷となります。
熨斗（のし）やメッセージカード、イベント時にはオリジナルシールを無料でご用意しておりますので、合わせてご利用ください。

Q.領収書の発行は可能ですか？

A.可能です。備考欄までお願いいたします。
商品の送り先とご注文者様が同じ場合は同梱させていただきます。
商品の送り先とご注文者様が異なる場合はPDFデータをメールにて送付させていただきます。
領収書のみの郵送は行なっておりませんので、ご了承ください。

Q.注文した商品を実店舗で受け取ることは可能ですか？

A.実店舗でのご予約を希望の場合は、お問い合わせをお願いいたします。
その場合、オンラインでのご購入ではなく、店頭で商品と引き換えにお支払いをお願いいたします。
また、三軒茶屋のキッチンで受け取り希望の場合は個別に対応いたしますので、
まずはお問い合わせをお願いいたします。